В ООО «Сибкон-Софт» разработан Регламент совместной работы территориально-распределенной проектной команды для обеспечения инструментами взаимодействия с Заказчиком.

Данная технология реализации проектов предусматривает ряд соглашений между Заказчиком и Исполнителем, регулирующих их взаимодействие в рамках выполнения проекта, и определяет:

  • состав, роли и функции участников проекта;
  • права и обязанности участников проекта;
  • перечень мероприятий, осуществляемых в ходе исполнения проекта;
  • набор инструментов коммуникации участников проекта при реализации мероприятий и порядок их использования;
  • состав документов проекта и схема информационного обмена;
  • порядок взаимодействия сторон в ходе исполнения проекта.

В целях реализации проекта в составе команды предусматриваются следующие роли для ее участников:

Управление проектом:
  • Куратор проекта от Заказчика;
  • Куратор проекта от Исполнителя;
  • Руководитель проекта от Заказчика;
  • Руководитель проекта от Исполнителя.
Рабочая группа:
  • Руководитель группы функционального проектирования и разработки (ФПиР) от Исполнителя;
  • Консультант Заказчика;
  • Разработчик Исполнителя;
  • Консультант Исполнителя.

Для выполнения работ по проекту выполняются следующие мероприятия:

  • постановка задачи;
  • исполнение задачи;
  • предоставление результатов и закрытие работ.

В рамках мероприятия «постановка задачи» Заказчик определяет состав работ, которые должен будет выполнить Исполнитель, оценивает трудоемкость работ и планирует количество ресурсов, которые предполагается использовать для выполнения данных работ. Указанные данные направляются Исполнителю для согласования в виде проекта Запроса на выполнение работ.

Исполнитель анализирует поставленную задачу, запрашивает необходимую дополнительную информацию и совместно с Заказчиком согласовывает предполагаемые затраты ресурсов на ее выполнения (корректируя первоначальные при необходимости).

Окончательная постановка задачи фиксируется в виде согласованного Запроса на выполнение работ, предусмотренного Договором, и подписывается Сторонами.

В рамках мероприятия «исполнение задачи» Исполнитель осуществляет работы в соответствии с согласованным Запросом на выполнение работ, в том числе: проектирование, разработка, тестирование, документирование и т.д.

Руководители и Кураторы проекта осуществляют контроль выполнения работ, в том числе с применением согласованных инструментов коммуникации и оперативных документов проекта.

В рамках мероприятия «предоставления результатов и закрытия работ» Исполнитель передает Заказчику результаты работ, выполненных в соответствии с согласованным Запросом на выполнение работ, а Заказчик организует их приемку.

Стороны осуществляют закрытие работ путем формирования документов, предусмотренных Договором.

Участие представителей Сторон в мероприятиях приведено в Таблице ниже:

Мероприятие/Участник Постановка задачи Исполнение задачи Предоставление результатов и закрытие работ
Куратор проекта от Заказчика + +
Куратор проекта от Исполнителя + +
Руководитель проекта от Заказчика + + +
Руководитель проекта от Исполнителя + + +
Руководитель группы ФПиР + + +
Консультант Заказчика + +
Разработчик Исполнителя + +
Консультант Исполнителя + +

В ходе исполнения проекта при совместной работе Стороны используют следующие инструменты коммуникации:

  • электронная почта, факсимильная или почтовая связь;
  • Хранилище разработки конфигурации 1С;
  • тестовый ландшафт 1С;
  • трекер задач;
  • система «1С: Документооборот»;
  • система MS Lync.

Использование указанных инструментов предоставляет возможность оперативной коммуникации проектной команды в ходе исполнения проекта.

Инструмент «электронная почта, факсимильная или почтовая связь» доступен как Заказчику, так и Исполнителю.

С помощью электронной почты, факсимильной или почтовой связи Заказчик направляет Исполнителю Запросы на выполнение работ, а также Стороны обмениваются необходимыми документами по проекту.

Инструмент «хранилище разработки конфигурации 1С» доступен сотрудникам Исполнителя. Основным предназначением хранилища конфигурации 1С является организация совместной разработки конфигурации группой разработки. Главным преимуществом использования технологии общего хранилища разработки является возможность изменения одной и той же конфигурации несколькими разработчиками одновременно. Хранилище ведет историю изменений конфигурации, что позволяет в любой момент получить конфигурацию более ранней версии или же вернуться к этой версии.

Инструмент «тестовый ландшафт 1С» доступен как сотрудникам Заказчика, так и сотрудникам Исполнителя. Основным предназначением тестового ландшафта 1С является предоставление возможности тестирования разработок хранилища конфигурации 1С на тестовых данных. Развертывание тестового ландшафта 1С обусловлено необходимостью отладки разработанных механизмов с целью выявления возможных ошибок и повышения качества выполняемых работ.

С помощью тестового ландшафта 1С Исполнитель и Заказчик тестируют разработки, реализованные в хранилище конфигурации 1С в ходе выполнения работы по договору перед сдачей результатов работ Заказчику, а также осуществляют непосредственную сдачу-приемку работ.

Инструмент «Трекер задач» предназначен для ведения реестра поставленных задач, а также отражения хода их выполнения. С помощью трекера задач Заказчик ставит задачу перед Исполнителем, а Исполнитель назначает ответственных исполнителей и фиксирует ее выполнение.

Инструмент «система «1С: Документооборот» - это решение, предназначенное для автоматизации документационного обеспечения управления, а именно: делопроизводство, внутренний документооборот, исполнение задач по документам, контроль исполнительской дисциплины и т.д. По накопленной в системе информации возможен полнотекстовый поиск, в том числе и по содержимому прикрепленных файлов.

С помощью системы «1С: Документооборот» Исполнитель отражает выполнение работ по договору. Кроме того, Стороны фиксирует в данной системе всю историю взаимодействия в ходе исполнения Проекта.

Инструмент «Система MS Lync» доступен как Заказчику, так и Исполнителю.Система MS Lync – это многофункциональный сервис, предоставляющий возможности безопасного обмена мгновенными сообщениями и сведениями о присутствии, голосовую и видео связь, а также функции для проведения web-конференций по сети.

С помощью системы MS Lync Стороны в ходе исполнения проекта взаимодействуют между собой для проведения регулярных и внеплановых совещаний, а также для оперативного решения возникающих вопросов.

Использование Регламента в проектах с территориально-распределенной проектной командой позволяет упорядочить взаимодействие Заказчика и Исполнителя, повысить качество выполняемых работ/оказываемых услуг и положительно влиять на успешность проекта в целом.